Document legal
Ultima actualizare: 28 august 2026
Acești termeni reglementează utilizarea platformei cunoastereai.ro, operată de CUNOASTERE TECH AI S.R.L., cu sediul social în București, Sectorul 2, Str. Sold. Zambilă Ioniță nr. 3, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J2026051202004, cod unic de înregistrare 55472833, identificator unic la nivel european ROONRC.J2026051202004, având ca activitate principală 8559 — Alte forme de învățământ n.c.a., reprezentată legal de Stefania Carmen Chițu. Prin crearea unui cont, achiziționarea unui pachet sau utilizarea platformei, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
Platforma pune la dispoziție un program educațional digital pentru copii de 4–7 ani, structurat în ședințe de aproximativ 30 de minute, compuse dintr-un material video educativ și un joc interactiv de tip quiz, coordonate de cadrul didactic al clasei.
Conținutul este cu titlu educativ. Operatorul nu garantează rezultate individuale de învățare și nu înlocuiește programa oficială a unității de învățământ.
Tariful se stabilește per copil prezent la o ședință și depinde de nivelul de tarifare aplicabil unității, comunicat la contractare. Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA, astfel încât prețurile afișate sunt prețuri finale, fără TVA.
Pachetul mic înseamnă 4 ședințe pe lună, iar pachetul mare 8 ședințe pe lună. Valorile lunare afișate pe pagina de tarife sunt estimări la prezență completă; facturarea rămâne per lecție finalizată.
Facturarea se face după fiecare lecție finalizată, într-o singură solicitare de plată pentru fiecare plătitor. Se facturează tariful convenit pentru fiecare copil marcat prezent; absențele nu se facturează.
După fiecare lecție finalizată, plătitorul primește un link de plată securizat pentru prezențele acelei lecții. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.; Operatorul nu stochează datele cardului. Neplata în termenul comunicat poate duce la suspendarea accesului.
Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de 30 de zile; modificarea nu afectează perioada deja facturată.
Programul se desfășoară pe parcursul anului școlar, din octombrie până în mai. Contractul cu unitatea de învățământ poate prevedea condiții specifice de început și de încetare.
Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014.
Dacă ai solicitat expres începerea prestării serviciului în perioada de retragere, vei datora contravaloarea serviciilor prestate până la momentul comunicării retragerii.
Retragerea se comunică la adresa contact@cunoastereai.ro.
Toate materialele — programa, textele, materialele video, ilustrațiile, personajul Philos, marca și elementele de interfață — aparțin Operatorului sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Contractarea programului acordă un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare pe durata abonamentului, în scop educațional, la clasă.
Partenerii înscriși în programul de recomandări primesc comisioane din valoarea încasată efectiv: 10% în prima lună și 5% lunar recurent pentru persoane juridice, respectiv 8% în prima lună și 4% lunar recurent pentru persoane fizice.
Comisioanele se plătesc cumulat, la atingerea pragului minim de 1.000 lei brut, pentru perioada în care copiii recomandați rămân activi în platformă. Condițiile complete sunt cele din contractul de afiliere semnat.
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a platformei, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de Operator.
În limitele permise de lege, răspunderea Operatorului este limitată la contravaloarea serviciilor facturate în ultimele 3 luni. Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte.
Operatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările substanțiale sunt comunicate pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte.
Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de instanțele competente de la sediul Operatorului.
Consumatorii persoane fizice se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai primește sesizări; pentru litigii transfrontaliere este competent Centrul European al Consumatorilor România.
Platforma este găzduită de CYBER_FOLKS S.R.L. (CUI RO33424916, J40/14964/2015, Calea Floreasca 169B, Sector 1, București), cu infrastructura în România (Uniunea Europeană) — centre de date în București și Cluj-Napoca, certificate ISO 27001.
